Ayer asistí en el ITBA, a una interesante charla que brindó Gary VanPatter de la firma Humantific. La verdad es que hasta hace unos días, desconocía algo que se denomina SenseMaking, o sea, el proceso de dar sentido a la experiencia.
No tengo ninguna duda de que para el sector privado hacer éstos ejercicios de insight tiene un gran valor, tanto desde punto de vista transformacional de la organización, o bien para mejorar y potenciar la innovación en la misma.
Sin embargo me pregunto, ¿que efecto tendría aplicar éstas estrategias de Design Thinking a la esfera gubernamental? ¿Se podría? Para proyectarse uno hacia el futuro no sólo se requiere el uso de la imaginación, también es necesario aceptar la imagen presente de la cual se parte.
Imagen Humantific, Issuu
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